Como apagar os seus dados

Você pode pedir a qualquer momento que o Zé do Vídeo apague os dados que tem sobre você. Isso inclui o que veio do site, do WhatsApp e das conversas com o perfil @zedovideo.studio no Instagram, inclusive pelo nosso aplicativo da Meta.

Como pedir

1. Mande um e-mail pra suporte@zedovideo.com.br com o assunto “Excluir meus dados”, ou uma mensagem no WhatsApp.
2. Informe o que ajuda a achar os seus dados: nome, número de WhatsApp e, se falou com a gente no Instagram, o seu @.
3. A gente pode pedir uma confirmação simples de que o pedido é seu, pra ninguém apagar dados de outra pessoa.
4. Em até 15 dias, você recebe a confirmação de que os dados foram apagados, com a lista do que precisou ficar guardado e o motivo.

O que é apagado

• Nome, WhatsApp, Instagram e site que você informou no formulário.
• Briefings, logos, fotos e outros materiais que você mandou.
• As mensagens e os comentários do Instagram que o nosso aplicativo recebeu, e o seu identificador do Instagram nos nossos sistemas.
• As estatísticas de navegação ligadas a você no site.

O que pode ficar guardado

Se você comprou algum vídeo, a lei obriga a guardar o registro da venda (nome, valor, data e nota fiscal) por 5 anos. Esses dados ficam bloqueados, sem uso pra nenhuma outra finalidade, e são apagados quando o prazo termina.

Os vídeos que você já publicou nas suas redes são seus e não são afetados.

Dados que ficam na Meta

Apagar os dados com a gente não apaga as conversas que ficam na sua própria conta do Instagram ou do WhatsApp. Pra isso, apague a conversa no aplicativo. No Instagram, você também pode revisar os aplicativos ligados à sua conta em Configurações › Central de Contas › Suas informações e permissões.

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